TVkaista - Telkkari netissä |
||||||||
|
||||||||
|
Arvoisa asiakkaamme,
Tässä elokuun kolmannessa asiakastiedotteessa lisätietoja TVkaista Alphan uusista ominaisuuksista sekä tietoja varaston toiminnasta jatkossa. Tässä asiakastiedotteessa käsitellään seuraavia asioita: - TVkaista Alpha ja Miro - http://alpha.tvkaista.fi/ - Varaston toiminta jatkossa vanhassa TVkaistassa - Elokuun paras palaute -kisa ja asiakaskysely - http://www.tvkaista.fi/kysely/ - TVkaistan Twitter ja Qaiku -kanavat TVKAISTA ALPHA JA MIRO TVkaista Alpha löytyy osoitteessa http://alpha.tvkaista.fi/ Uusimpana uutuutena Alphassa on yhteensopivuus Miro-videosoittimen kanssa. Mirolla voi erittäin helposti ladata kaikki suosikkisarjansa ja lempiohjelmansa omalle tietokoneelle. Uusimmat jaksot latautuvat automaattisesti ja näin tv-ohjelmat ovat aina tallessa omalla koneella. Tämä on näppärää varsinkin silloin kun matkustaa tai on netin ulottumattomilla. Miron kanssa ohjelmat ovat aina mukana. Miron käyttöönotto on helppoa. Klikkaa vain "Lisää Miroon"-painiketta katselulistassa, suosikkisarjoissa, varastossa tai hakutuloksissa. Jos sinulla ei ole Miroa asennettuna, saat latausohjeet. Jos sinulla on jo Miro asennettuna, aloitetaan tv-ohjelmien lataus. Miroon ja Alphaan liittyvissä kysymyksissä auttaa asiakaspalvelu. Älä emmi ottaa yhteyttä! MUISTA MYÖS NÄMÄ NIKSIT * Tv-ohjelmatietojen selaus kellonajasta * Kelluvan kanavapalkin saa pois päältä X-napista * Punainen tähti tarkoittaa, että tv-ohjelma on katselulistassa * iPhone ja iTunes toimivat myös Alphan kanssa * Elokuvat löytyvät helposti kirjoittamalla "elokuva" hakulaatikkoon. VARASTON TOIMINTA JATKOSSA VANHASSA TVKAISTASSA Vanhan TVkaistan varastoon ei voi lisätä uusia tv-ohjelmia enää viikon päästä, eli syyskuun ensimmäisen päivän jälkeen. Tämä ei tarkoita sitä, että varasto lakkaisi kokonaan toimimasta vanhassa TVkaistassa, ainoastaan sitä että uusia ohjelmia ei syyskuussa voi lisätä vanhaan varastoon. Vanha TVkaista EI lakkaa toimimasta syyskuun alussa. Jos haluat jatkossa käyttää varastoa, siirry TVkaista Alphan käyttäjäksi. Alphan löydät osoitteesta http://alpha.tvkaista.fi/ Asiakaspalvelu auttaa Alphaan siirtymisessä ja vastaa kysymyksiin koskien varastoa. Ota heti yhteyttä jos on kysymyksiä! Vanhan TVkaistan varasto tulee tyhjentää. Suosittelemme, että tyhjennät vanhan TVkaistan varastosi elokuun loppuun mennessä. Tyhjennyksen voit suorittaa lataamalla ohjelmatallenteen omalle koneelle, katsomalla jemmaohjelmat pois suoraan TVkaistasta, tai yksinkertaisesti poistamalla tallenteet varastosta. Ilmoitamme syyskuussa, milloin vanhoja varastotallenteita ei voi enää katsella tai ladata. Kannattaa siis reagoida ajoissa jo elokuun aikana, jotta mikään ohjelma ei jää näkemättä! HUOM! Vanhoja varastotallenteita ei siirretä vanhasta TVkaistasta uuteen TVkaista Alphaan. ELOKUUN PARAS PALAUTE -KISA JA ASIAKASKYSELY Elokuun Paras palaute -kisa jatkuu nyt viimeistä viikkoaan. Odotamme innolla loppuhuipentumaa ja kiitämme kaikkista hyvistä palautteista, jotka ovat jo tulleet. Vielä kannattaa osallistua koska kaikkien palautteiden kesken arvotaan kolme kappaletta 2kk käyttöoikeutta TVkaista Alphaan. Mukaan pääset käyttämällä Alphan sisäänrakennettua palautelomaketta. Myös Alphan ensimmäinen asiakaskysely jatkuu vielä viikon. Meitä kiinnostaa palautteiden lisäksi erityisesti mielipiteenne tallennuspuskurin kasvattamisesta yli nykyisen kahden viikon. Oman mielipiteesi voi kertoa osoitteessa: http://www.tvkaista.fi/kysely/ Myös asiakaskyselyn osallistujille on luvassa arvontapalkinto. Kaikkien elokuun aikana kyselyyn vastanneiden kesken arvotaan 2kk:n käyttöoikeus TVkaista Alphaan. Onnetar suosikoon osallistujia! TVKAISTAN TWITTER JA QAIKU -KANAVAT TVkaista on avannut omat kanavat Twitter ja Qaiku -palveluihin ja keskustelu jatkuu kanavilla vilkkaana. Liity seuraamme muiden TVkaista-käyttäjien kanssa! TVkaistan Twitter-kanava: http://twitter.com/tvkaista TVkaistan Qaiku-kanava: http://www.qaiku.com/channels/show/TVkaista/ TVkaistan Twitter ja Qaiku -kanavilla kuulet uusimmat uutiset TVkaistasta ja saat vinkkejä hyvistä tv-ohjelmista. Voit kanavilla liittyä keskusteluun, lähettää omia vinkkejä tai antaa palautetta. Liity toki seuraamme netissä! LISÄTIETOJA Lisätietoja saa tarvittaessa asiakaspalvelustamme: asiakaspalvelu@tvkaista.fi PALAUTETTA? Olemme saaneet runsaasti palautetta edellisten asiakaskirjeittemme kyselyihin. Suuret kiitokset kaikille osallistuneille! Jatkattehan ahkeraa osallistumista, niin voimme kehittää TVkaistaa toiveidenne mukaisesti. Otamme edelleen mielellämme vastaan ehdotuksia aiheista oppaisiin ja uutiskirjeisiin. Kirjoita meille osoitteeseen palaute@tvkaista.fi. Mainitsethan myös, missäpäin maailmaa käytät palveluamme. Tämä asiakastiedote on lähetetty TVkaistan asiakasrekisterissä oleviin sähköpostiosoitteisiin. Asiakasrekisterin sähköpostiosoitteet ovat ne osoitteet jotka on syötetty TVkaistan rekisteröintilomakkeeseen oman TVkaista-tallentimen käyttöönoton yhteydessä. Voit tarkistaa tietosi Käyttäjä-sivulta. Mikäli et jatkossa halua vastaanottaa asiakastiedotteita, uutiskirjeitä tai oppaita TVkaistalta, ole hyvä ja ilmoita siitä asiakaspalveluun. Terveisin, TVkaistan tiimi asiakaspalvelu@tvkaista.fi http://www.tvkaista.fi |
||||||||