TVkaista - Telkkari netissä |
||||||||
|
||||||||
|
TVkaistan pääsiäisen asiakastiedote
TVkaista toivottaa kaikille asiakkailleen hyvää pääsiäistä! Pääsiäisen kunniaksi tarjoamme +1 tai +2 kuukautta kaupan päälle puolen vuoden ja vuoden tilauksille. Tässä asiakastiedotteessa käsitellään seuraavia asioita: - TVkaistan pääsiäistarjous - Asiakaspalvelu lomalla pääsiäispyhinä - Käyttöohje uudistettu - TVkaista laajentaa yhteistyötä Espanjassa - Maaliskuun palvelutiedote häiriöstä TVKAISTAN PÄÄSIÄISTARJOUS Pääsiäisyllätysmunan sisältä löytyi tänä vuonna TVkaistan mahtava pääsiäistarjous: Kun tilaat TVkaistan puoleksi vuodeksi saat kuukauden kaupan päälle, tai jos tilaat kokonaiseksi vuodeksi, saat 2 kuukautta kaupan päälle! Pääsiäistarjouksen voit käyttää itse tai antaa lahjaksi. Jos annat pääsiäistarjouksen lahjaksi, voit itse päättää annatko lahjaksi lisäkuukaudet, päätilausjakson (6 tai 12kk) tai koko pääsiäistarjouksen keston. Voit myös hyödyntää pääsiäistarjouksen itse vaikka sinulla olisi vielä TVkaista-tilauksessasi aikaa jäljellä. Tällöin uusi tilausjakso lisätään nykyisen tilauksen perään. Hyödynnä tarjous heti osoitteessa http://www.tvkaista.fi/order Kannattaa toimia nopeasti sillä pääsiäistarjoustuotteet ovat saatavilla vain pääsiäispyhien ajan! ASIAKASPALVELU LOMALLA PÄÄSIÄISPYHINÄ Asiakaspalvelu pitää pienen hengähdystauon pääsiäispyhinä, mutta palaa jälleen tarmokkaasti töihin tiistaina 6.4. TVkaista-palvelu toimii tietysti täysin normaalisti pyhien aikana, ainoastaan asiakaspalvelu ei päivystä tuttuun tapaan. Kaikki asiakaspalveluun tulevat viestit kyllä luetaan, mutta ainoastaan kiireellisiin viesteihin vastataan pyhien aikana. Asiakaspalvelu toivottaa kaikille hyvää pääsiäistä! KÄYTTÖOHJE UUDISTETTU TVkaistan käyttöohje on uudistettu perusteellisesti. Uusi käyttöohje on jaettu havainnollisempiin aliosiin, kuvitusta on lisätty ja käyttöohjeeseen on lisätty Usein Kysytyt Kysymykset -osio. Uusi käyttöohje löytyy osoitteesta http://www.tvkaista.fi/Info?page=pctvhelpnew Uusi käyttöohje on jaettu seuraaviin osiin: - Uusille käyttäjille - Muut käyttöön liittyvät ohjeet - TVkaista ja sosiaaliset mediat - Usein Kysytyt Kysymykset UUSILLE KÄYTTÄJILLE Perusohjeita ja perustietoa TVkaista-palvelusta uusille käyttäjille. Neuvoja tilauksen tekemiseen ja TVkaistan käyttöönottoon, TVkaistan käytön perusohje sekä laitteistovaatimukset ja tietoa ulkomailla käyttöön. MUUT KÄYTTÖÖN LIITTYVÄT OHJEET Lisäohjeita sekä ohjeita TVkaistan kehittyneempään käyttöön. Ohjeita TVkaistan ja sen käyttöliittymän räätälöintiin, katselunäkymien käyttö eri yhteysnopeuksilla ja eri kuvanlaaduilla, VLC mediasoittimen ohjeet, tiedoa tallenteiden lataamisesta sekä käytöstä eri laitteilla. RSS-ohjeet syötelukijoille ja TVkaistan kehittäjille. TVKAISTA JA SOSIAALISET MEDIAT Ohjeita ja linkkejä TVkaistan käyttöön sosiaalisissa medioissa: Facebook, Twitter ja Qaiku. USEIN KYSYTYT KYSYMYKSET Kokoelma asiakaspalvelunj usein kysytyistä kysymyksistä sekä niiden vastauksista. Jos ongelmaasi ei löydy suoraan ohjetta niin täältä löydät useimmiten ratkaisun ongelmaasi. Uusi käyttöohje löytyy osoitteesta http://www.tvkaista.fi/Info?page=pctvhelpnew Otamme erittäin mielellämme vastaan palautetta uudesta käyttöohjeesta. Parhaasta palautteesta, lisäyksestä tai korjauksesta saa 2 kuukautta lisäaikaa! TVKAISTA LAAJENTAA YHTEISTYÖTÄ ESPANJASSA TVkaista-palvelu on solminut yhteistyösopimuksen Espanjassa julkaistavan suomenkielisen Uusi Fuengirola -lehden kanssa. Yhteistyön puitteissa TVkaista esiintyy lehden jokaisessa numerossa sekä antaa jokaiselle Uusi Fuengirola -lehden lukijalle mahdollisuuden kokeilla TVkaista-palvelua ilmaiseksi viikon ajan. Yhteistyö on osaa TVkaistan jatkuvaa sitoumusta parantaa palveluaan ulkosuomalaisille. Lue lisää TVkaistan yhteistyöstä Uusi Fuengirola -lehden kanssa osoitteessa http://www.tvkaista.fi/Info?page=press MAALISKUUN PALVELUTIEDOTE HÄIRIÖSTÄ TVkaistan palvelussa oli valitettava tekninen häiriö torstai-iltana 18.3.2010. Sivuston hidastelu alkoi noin klo 20:30 ja loppui 22:15. Häiriön aikana joitakin ohjelmia jäi tallentumatta tai tallentui vain osittain. Lisätietoja häiriöstä palvelutiedoitteessa osoitteessa http://www.tvkaista.fi/newsletters/Maaliskuu%20II%202010%20palvelutiedote PALAUTETTA? Otamme mielellämme vastaan palautetta ja ehdotuksia. Kirjoita meille osoitteeseen palaute@tvkaista.fi. Mainitsethan myös, missäpäin maailmaa käytät palveluamme. LISÄTIETOJA Tämä asiakaskirje on lähetetty TVkaistan asiakasrekisterissä oleviin sähköpostiosoitteisiin. Asiakasrekisterin sähköpostiosoite on se osoite, jotka on syötetty TVkaistan rekisteröintilomakkeeseen oman TVkaista-tallentimen käyttöönoton yhteydessä. Voit tarkistaa tietosi Asetukset-sivulta. Lisätietoja saa tarvittaessa asiakaspalvelustamme: asiakaspalvelu@tvkaista.fi TIEDOTTEIDEN PERUMINEN Mikäli et jatkossa halua vastaanottaa asiakastiedotteita, uutiskirjeitä tai oppaita TVkaistalta, ole hyvä ja lisää ruksi laatikkoon "En halua vastaanottaa uutiskirjettä" -kohtaan Asetukset-sivulta ( http://www.tvkaista.fi/settings/ ). Uusimmat asiakastiedotteet löytyvät myös osoitteesta http://www.tvkaista.fi/newsletters Terveisin, TVkaistan tiimi asiakaspalvelu@tvkaista.fi http://www.tvkaista.fi |
||||||||