TVkaista - Telkkari netissä |
||||||||
|
||||||||
|
Arvoisa asiakkaamme,
Olethan muistanut aktivoida tallennuksen TVkaista Alphassa osoitteessa http://alpha.tvkaista.fi/ ? Kokeile myös Telkku.com:n ja TVkaista Alphan yhdistelmää osoitteessa http://alpha.tvkaista.fi/tvkaista_telkku.user.js Tässä syyskuun ensimmäisessä asiakastiedotteessa käsitellään seuraavia asioita: - TVkaista Alphan aktivointi - Kokeile Telkku.com:n ja TVkaista Alphan yhdistelmää - Varaston käyttö TVkaista Alphan puolella - Elokuun paras palaute -kisa ja asiakaskysely - TVkaistan Twitter ja Qaiku -kanavat TVKAISTA ALPHA TVkaista Alpha uusine toimintoineen löytyy osoitteesta http://alpha.tvkaista.fi/ Pyydämme kaikkia TVkaista -käyttäjiä kirjautumaan sisälle TVkaista Alphaan yllä olevassa osoitteessa. Ensimmäisen sisään kirjautumisen yhteydessä Alpha tiedustelee minkä kanavien ohjelmat tallennetaan. Klikkaa rasti ruutuun haluamasi kanavien kohdalla ja paina "Tallenna"-nappia. Vinkki: Ruutuun ei tarvitse osua millimetrin tarkasti vaan voit klikata myös kanavalogoja! Koko toimenpiteeseen menee korkeintaan puoli minuuttia ja sen jälkeen voit palata käyttämään vanhaa TVkaistaa tai kokeilla Alphan uusia ominaisuuksia, esimerkiksi Telkku.com -käyttöliittymää!. TVkaista Alphan käyttö ei mitenkään estä tai vaikuta vanhan TVkaistan käyttöön. TVkaista Alphaan kannattaa nyt kirjautua sisälle vaikka edelleen käyttäisi vanhaa TVkaistaa. Kirjautumalla sisälle Alphaan varmistut siitä, että pääset kokeilemaan uutuksia ja että ongelmatilanteissa voimme auttaa selvittämään asioita helpommin. TVkaista Alphan veloituksetonta koekäyttöä on jatkettu viikolla. Kaikilla olemassa olevilla ja vanhoilla TVkaista-tunnuksilla pääsee nyt kokeilemaan Alphaa! TVkaista Alphaan liittyvissä kysymyksissä auttaa asiakaspalvelu. Älkää empikö ottaa yhteyttä! KOKEILE TELKKU.COM:N JA TVKAISTA ALPHAN YHDISTELMÄÄ Nyt TVkaista Alphaa voi katsoa myös Telkku.com:n kautta Firefox-selaimella. Telkku.com:n ohjelmakuvaukseen on lisätty "Katso TVkaistalla"-nappi, josta voi käynnistää katselun. Telkku.com:n ja TVkaista Alphan yhdistelmä vaatii toimiakseen Firefox-selaimen, ja alla olevien ohjeiden noudattamista. 1. Lataa Firefox-selain osoitteesta http://www.mozilla-europe.org/fi/firefox/ 2. Avaa Firefox-selain 3. Lataa Greasemonkey osoitteesta https://addons.mozilla.org/en-US/firefox/addon/748 4. Hyväksy Greasemonkey-selainlaajennuksen asennus ja hyväksy selaimen uudelleenkäynnistys 5. Lataa osoite http://alpha.tvkaista.fi/tvkaista_telkku.user.js 6. Hyvaksy asennus klikkaamalla "Asenna"-nappia 7. Avaa Telkku.com osoitteesta http://www.telkku.com 8. Klikkaa "Näytä menneet"-täppä päälle sivun ylälaidassa 9. Klikkaa ohjelman nimeä ja klikkaa lopuksi "Katso TVkaistalla"-nappia Lisätietoja ja apua saa tuttuun tapaan asiakaspalvelusta. VARASTON KÄYTTÖ TVKAISTA ALPHAN PUOLELLA Varaston käyttö on siirretty TVkaista Alphan puolelle. Vanhan TVkaistan varastoon ei enää voi lisätä uusia tv-ohjelmia. Vanha TVkaista EI ole lakannut toimimasta. Mikäli haluat käyttää varasto-ominaisuutta, pyydämme siirtymään käyttämään TVkaista Alphaa. Alphan löydät osoitteesta http://alpha.tvkaista.fi/ Tämä ei myöskään tarkoita sitä, että varasto lakkaisi kokonaan toimimasta vanhassa TVkaistassa, ainoastaan sitä että uusia ohjelmia ei enää voi lisätä vanhaan varastoon. Suositeltavaa on että vanhan TVkaistan varasto tyhjennetään, jotta mikään ohjelma ei jää näkemättä. Tyhjennyksen voi suorittaa poistamalla tallenteet varastosta, lataamalla ne omalle koneelle tai katsomalla ne pois suoraan TVkaistasta. Huom! Vanhoja varastotallenteita ei siirretä vanhasta TVkaistasta uuteen TVkaista Alphaan. ELOKUUN PARAS PALAUTE -KISA JA ASIAKASKYSELY Elokuun Paras palaute -kisa on päättynyt ja 2kk käyttöoikeudet TVkaista Alphaan voittivat: Johan S. Hannu A. Pekka H. Kaikista asiakaskyselyyn osallistuneista onnetar suosi tällä kertaa Nina K:ta, joka myös sai palkinnoksi 2kk käyttöoikeuden TVkaista Alphaan. Kiitämme kaikkia palautteen antamisesta ja erityiskiitokset kaikille asiakaskyselyyn vastanneille. Olemme käyneet läpi kaikki palautteet, vastaamme kaikkiin kysymyksiin ja pyrimme tuomaan ehdotetut kehitysideat TVkaistaan. Kaikki palaute on edelleen erittäin tervetullutta, joten olehan yhteydessä! Onnea kaikille voittajille! TVKAISTAN TWITTER JA QAIKU -KANAVAT TVkaista on avannut omat kanavat Twitter ja Qaiku -palveluihin ja keskustelu jatkuu kanavilla vilkkaana. Liity seuraamme muiden TVkaista-käyttäjien kanssa! TVkaistan Twitter-kanava: http://twitter.com/tvkaista TVkaistan Qaiku-kanava: http://www.qaiku.com/channels/show/TVkaista/ TVkaistan Twitter ja Qaiku -kanavilla kuulet uusimmat uutiset TVkaistasta ja saat vinkkejä hyvistä tv-ohjelmista. Voit kanavilla liittyä keskusteluun, lähettää omia vinkkejä tai antaa palautetta. Liity toki seuraamme netissä! Lisätietoja näistä ja muistakin asioista saat tarvittaessa asiakaspalvelustamme: asiakaspalvelu@tvkaista.fi PALAUTETTA? Olemme saaneet runsaasti palautetta edellisten asiakaskirjeittemme kyselyihin. Suuret kiitokset kaikille osallistuneille! Palautetta kannattaa jatkossakin antaa pienistäkin asioista. Mitä useampi uudistusta toivoo, sitä nopeammin saamme sen toteutettua! Otamme edelleen mielellämme vastaan ehdotuksia aiheista oppaisiin ja uutiskirjeisiin. Kirjoita meille osoitteeseen palaute@tvkaista.fi. Mainitsethan myös, missäpäin maailmaa käytät palveluamme. Tämä asiakastiedote on lähetetty TVkaistan asiakasrekisterissä oleviin sähköpostiosoitteisiin. Asiakasrekisterin sähköpostiosoitteet ovat ne osoitteet jotka on syötetty TVkaistan rekisteröintilomakkeeseen oman TVkaista-tallentimen käyttöönoton yhteydessä. Voit tarkistaa tietosi Käyttäjä-sivulta, Alphassa Asetukset-sivulta. Mikäli et jatkossa halua vastaanottaa asiakastiedotteita, uutiskirjeitä tai oppaita TVkaistalta, ole hyvä ja ilmoita siitä asiakaspalveluun. Terveisin, TVkaistan tiimi asiakaspalvelu@tvkaista.fi http://www.tvkaista.fi |
||||||||